Spotřebič mimo provoz (down-time)
Příčina: Hardwarová závada, nutná okamžitá diagnostika.
Řešení: Výjezd v rámci SLA (4 h / 8 h / next-day), oprava na místě nebo dočasná náhrada.
Provádíme komerční servis spotřebičů značky Miele přímo u vás doma. Originální i ověřené kompatibilní díly, písemná záruka od 12 měs., výjezd po Praze typicky do 2 hodin.
Servisujeme všechny aktuální i starší řady značky Miele. Pokud váš model v seznamu nevidíte, zavolejte, sériová čísla a typové štítky umíme dohledat.
Servisní fakt: Miele jako jediná značka v EU testuje spotřebiče na 20+ let provozu – díly držíme i pro 15letá stáří.
Symptom, příčina, řešení. Spotřebič Miele s těmito závadami opravujeme dnes a denně. Diagnostiku zvládneme často telefonicky ještě před výjezdem.
Příčina: Hardwarová závada, nutná okamžitá diagnostika.
Řešení: Výjezd v rámci SLA (4 h / 8 h / next-day), oprava na místě nebo dočasná náhrada.
Příčina: Plánovaná kontrola dle ČSN / specifikace výrobce.
Řešení: Čištění + diagnostika + výměna spotřebního materiálu, certifikát o údržbě.
Příčina: Platné předpisy vyžadují roční / 2leté revize.
Řešení: Revize + protokol pro provozovatele a hygienu.
Příčina: Stěhování pobočky nebo úprava layoutu.
Řešení: Demontáž + odpojení + převoz + instalace.
Ceny zahrnují výjezd po Praze + 1. hodinu práce. Pevnou cenu vždy potvrdíme předem , diagnostika je při objednané opravě zdarma. Záruka od 12 měs. na práci i díly.
| Typ zásahu | Cena od |
|---|---|
| Paušál SLA next-day (8 h) | 6 240 Kč |
| Paušál SLA same-day (4 h) | 12 490 Kč |
| Servisní zásah nad rámec paušálu (hodina) | 1 240 Kč |
| Roční revize spotřebiče + protokol | 1 860 Kč |
| Demontáž + převoz + reinstalace | 4 990 Kč |
Cena dílu je v rozpisu uvedena samostatně. Zdroj dílů: Miele Česko, s.r.o. – originální díly s 12měs. zárukou výrobce.
Popíšete závadu, my potvrdíme dostupný čas a orientační rozsah opravy spotřebiče Miele.
V Praze typicky do 2 h. Technik přijíždí s auty plně vybavenými díly pro značku Miele.
Spotřebič rozeberete, diagnostikujeme závadu a potvrdíte pevnou cenu, než cokoliv objednáme nebo měníme.
Opravu provedeme na místě, otestujeme funkčnost celého cyklu a předáme záruční doklad s rozpisem dílu i práce.
85 % závad opravíme při první návštěvě, protože klíčové díly máme s sebou. Pokud váš model vyžaduje specifický komponent, objednáme ho a dojedeme následující pracovní den.
Specifika značky Miele: TwinDos, PowerWash, CapDosing – Miele systémy mají vlastní servisní moduly. Diagnostika přes MasterControl konektor.
Vyberte svou městskou část, uvidíte typický čas příjezdu technika a můžete přejít na lokální stránku služby.