Co je výjezd a co obsahuje
Výjezd je cesta servisního technika z depa k zákazníkovi a zpět. U FixHomeService výjezd zahrnuje: cestu osobním vozem (typicky Mercedes Vito s dílnou), nářadí, originální díly v autě pro nejběžnější modely, multimetr, detekční přístroje, ochranné pomůcky a podlahové krytí pro byt zákazníka. Výjezd je v Praze zdarma při objednané opravě, samostatně 390–590 Kč.
Pokrytí Prahy a okolí
FixHomeService pokrývá celou Prahu (1–22) plus okrajové části (Letňany, Černý Most, Modřany, Zbraslav). Středočeský kraj do 25 km od centra Prahy: Beroun, Hostivice, Roztoky, Říčany, Brandýs nad Labem, Úvaly. Detail v Kolik stojí oprava 2026.
Cena výjezdu a slučování s opravou
V Praze: 0 Kč při objednané opravě, 390 Kč při samostatné diagnostice, 590 Kč pokud zákazník po diagnostice opravu zamítne. Středočeský kraj: 490–890 Kč podle vzdálenosti. Slučujeme více oprav na jedné adrese (např. pračka + sušička), druhý spotřebič bez extra výjezdu.
Doba dojezdu: kdy technik přijede
V Praze 3 (depo): do 25 minut. Praha 1, 2, 5, 7: 30–45 minut. Praha 4, 6, 8, 10: 45–60 minut. Praha 11–22: 60–90 minut.
Příprava před návštěvou technika
Před návštěvou: 1) přesné chybové kódy zapište; 2) vyfoťte štítek spotřebiče (typové číslo, sériové číslo); 3) zajistěte přístup k spotřebiči (uvolněte 80 cm před a 50 cm po stranách); 4) odpojte spotřebič ze sítě; 5) zajistěte volnou parkovací zónu nebo informujte o platném parkovacím povolení. Detail v Autorizovaný servis Siemens Praha.
Stornopoplatky a podmínky
Storno více než 24 hodin před plánovaným termínem: zdarma. Storno 4–24 hodin před: 390 Kč. Storno méně než 4 hodiny nebo neotevření při příjezdu technika: 590 Kč. Při neúspěšném zazvonění technik volá 3×. pokud nezvedáte, odjíždí. Servis nabízíme na opravách praček, opravách myček, opravách lednic a opravách kávovarů. Detail kávovary tady.