Pračka nepouští vodu a nejde spustit praní?

Naložíte prádlo, zmáčknete start a nic. Pračka mlčí, buben zůstává suchý, na displeji občas naskočí chyba napouštění nebo program jen tiše stojí. Tahle závada dokáže pěkně potrápit, protože pračka je jinak na první pohled v pořádku. Napouštění vody přitom řeší jen pár konkrétních součástek, a většinu z nich umíme zkontrolovat i vyměnit do 2 hodin přímo u vás doma.

Klíčové je nezaměnit dva odlišné problémy. Tato stránka se věnuje situaci, kdy voda do pračky vůbec nepřitéká, buben zůstává prázdný a praní se nerozběhne. Pokud naopak voda v bubnu po praní zůstává stát a pračka ji na konci programu nevyčerpá, jde o opačnou závadu vypouštění a její řešení najdete na stránce pračka nevypouští vodu. Záměna těchto dvou poruch je častá, proto si vždy ověřte, kterým směrem voda nejde.

Diagnostiku napouštění provádíme zdarma při objednané opravě. Technik na místě změří tlak vody, prověří kohoutek, sítko, napouštěcí ventil i presostat a do pár minut vám řekne přesnou příčinu a pevnou cenu, kterou znáte předem. Žádné dohadování po opravě.

Cesta vody do pračky vede přes kohoutek, hadici, sítko a napouštěcí ventil a hlídá ji presostat. Závada může být na kterémkoli z těchto míst. Příčiny řadíme od nejčastějších a nejlevnějších po ty, které vyžadují výměnu dílu.

1. Zavřený nebo jen pootevřený kohoutek

Vůbec nejčastější a nejlevnější příčina. Za pračkou je rohový ventil, kterým se přivádí voda. Když ho někdo zavřel, třeba po úklidu nebo dovolené, nebo ho otevřel jen napůl, voda nemá dostatečný průtok a pračka napouštění nedokončí. Stejně tak může být přívodní hadice zalomená nebo přiškrcená nábytkem. Tohle si zkontrolujete sami za pár vteřin podle postupu níže.

2. Ucpané sítko na přívodu vody

V místě, kde se přívodní hadice šroubuje k pračce, je jemné sítko. Chrání ventil před nečistotami a vodním kamenem z vodovodu. Časem se zanese rzí a usazeninami, průtok klesne a v krajním případě se voda zastaví úplně. Projeví se to pomalým napouštěním nebo úplným výpadkem. Sítko jde vyčistit svépomocí, popíšeme to dále.

3. Vadný napouštěcí ventil (hlavní příčina oprav)

Pokud je kohoutek otevřený, sítko čisté a voda do pračky přesto nepřitéká, je na řadě napouštěcí ventil. Tahle elektromagnetická součástka dostane od řídicí jednotky povel a otevře přívod vody. Když se spálí její cívka nebo zatuhne membrána, ventil zůstane zavřený a pračka napouštění nespustí, i když všechno ostatní funguje. Jde o nejčastější vnitřní příčinu této závady. Ventil je třeba vyměnit za nový a právě tahle oprava pračce nejčastěji vrátí schopnost napouštět. Detaily najdete na stránce opravy praček, kde popisujeme i ceny podle značky.

4. Nízký tlak vody v rozvodu

Napouštěcí ventil potřebuje ke správnému otevření určitý tlak vody. Pokud je tlak v bytě dlouhodobě nízký, třeba ve vyšších patrech nebo při souběhu více odběrů, ventil se neotevře naplno a napouštění buď trvá nekonečně dlouho, nebo pračka po čase hlásí chybu. Tlak ověříme přímo na místě a poradíme, jak situaci řešit.

5. Vadný nebo ucpaný presostat

Hladinu vody v pračce hlídá tlakový spínač, takzvaný presostat. Když je jeho tenká hadička ucpaná nečistotami nebo je samotný spínač vadný, řídicí jednotka dostane chybnou informaci o hladině. Pračka si může myslet, že je vody dost, a napouštění vůbec nespustí. Tahle příčina je méně častá, ale při diagnostice ji spolehlivě odhalíme.

6. Zalomená nebo poškozená přívodní hadice

Přívodní hadice bývá za pračkou často přiškrcená nábytkem, zkroucená nebo zalomená v ostrém ohybu. Voda jí pak prochází jen omezeně nebo vůbec. Někdy je hadice i prasklá a uvnitř netěsní. Srovnání nebo výměna hadice je rychlá a levná oprava.

Než zavoláte servis, projděte dvě jednoduché a bezpečné kontroly. Řeší ty nejčastější příčiny a často vám ušetří výjezd technika. Pračku před jakoukoli kontrolou vždy vypněte a vytáhněte ze zásuvky a zavřete přívod vody.

• Zkontrolujte kohoutek a hadici. Najděte za pračkou rohový ventil přívodu vody a otevřete ho úplně, až na doraz. Pak zkontrolujte přívodní hadici po celé délce: nesmí být zalomená, zkroucená ani přiškrcená nábytkem. Stačí ji narovnat a pračku kousek odtáhnout od zdi.
• Vyčistěte sítko na přívodu. Zavřete kohoutek, podložte hadr a odšroubujte přívodní hadici od pračky. V přípojce ventilu uvidíte malé jemné sítko. Opatrně ho vyjměte špičatými kleštěmi, propláchněte pod tekoucí vodou a zbavte usazenin a vodního kamene. Pak ho vraťte zpět a hadici znovu pevně našroubujte. Tohle je nejčastější domácí oprava pomalého napouštění.

Co nedoporučujeme dělat svépomocí: rozebírat pračku, demontovat napouštěcí ventil nebo zasahovat do elektroniky a presostatu. Ventil je pod napětím a jeho výměna vyžaduje odbornou demontáž i správné nastavení. Bez zkušenosti hrozí poškození dílu i zranění.

Servis má smysl zavolat ve chvíli, kdy je kohoutek prokazatelně otevřený, hadice srovnaná, sítko čisté a voda do pračky přesto nepřitéká. To jsou jasné signály, že je vadný vnitřní díl, nejčastěji napouštěcí ventil nebo presostat. Stejně tak volejte, pokud pračka hlásí chybu napouštění, napouští extrémně pomalu nebo se program vůbec nespustí.

Orientační ceny oprav, které řeší nenapouštění vody, jsou vždy pevné a sdělíme vám je předem po bezplatné diagnostice:

• Výměna napouštěcího ventilu od 990 Kč, typicky do hodiny. Nejčastější vnitřní oprava této závady.
• Vyčištění ucpaného sítka od 390 Kč, často vyřešíme rovnou při diagnostice.
• Kontrola a výměna presostatu od 890 Kč, cenu upřesníme podle modelu.
• Výměna přívodní hadice od 490 Kč včetně těsnění.
• Diagnostika zdarma při objednané opravě.

Na práci i vyměněné díly dáváme písemnou záruku od 12 měsíců. Pokud by se stejná závada v záruční době vrátila, přijedeme a opravíme bez doplatku. U starších praček vám vždy upřímně řekneme, jestli se oprava ještě vyplatí.

Po objednání dorazí technik po Praze obvykle do 2 hodin a má v autě nejběžnější napouštěcí ventily, hadice i těsnění pro značky jako Bosch, Siemens, Samsung, LG nebo Whirlpool. Postup je vždy stejný a srozumitelný:

• Diagnostika. Změříme tlak vody, prověříme kohoutek, sítko, napouštěcí ventil a presostat a najdeme přesnou příčinu. Zdarma při opravě.
• Pevná cena předem. Než cokoli vyměníme, řekneme vám přesnou cenu opravy. Začneme až po vašem souhlasu.
• Oprava na místě. Vyčistíme sítko nebo vyměníme vadný ventil či presostat. Většinu závad dokončíme při prvním příjezdu.
• Zkušební napouštění. Po opravě spustíme program a ověříme, že pračka správně napouští a hlídá hladinu vody.
• Záruka. Předáme písemnou záruku od 12 měsíců na práci i díly.

Ve většině případů za nenapouštěním vody stojí buď drobnost typu zavřený kohoutek a ucpané sítko, kterou zvládnete i sami, nebo vadný napouštěcí ventil, který rychle vyměníme. Kompletní přehled všech oprav praček, ceník a další časté závady najdete v sekci opravy praček.