Pračka LG spustí program, ozve se cvaknutí zámku dvířek, ale voda do bubnu nepřitéká. Po krátké chvíli se na displeji rozsvítí IE, případně 1E u některých modelů. Toto hlášení znamená inlet error, tedy chybu napouštění. Pračka v daném časovém okně nedostala potřebné množství vody, a tak napouštění zastavila a upozornila vás.
Část příčin si zkontrolujete sami za pár minut, část vyžaduje měření a výměnu dílu. V článku projdeme celý postup od nejjednodušších věcí po ty, které patří do rukou technika, a zmíníme i specifika praček LG s motorem Direct Drive.
Co znamená chyba IE u praček LG
Pračka hlídá při napouštění hladinu vody pomocí tlakového snímače. Po otevření napouštěcího ventilu očekává, že hladina během vymezeného času stoupne na nastavenou úroveň. Když se tak nestane, vyhodnotí to jako poruchu přívodu a zobrazí IE. Smyslem hlášení je zabránit tomu, aby pračka prala nasucho nebo donekonečna čekala na vodu.
Příčina může být před pračkou, tedy v přívodu vody, nebo uvnitř spotřebiče. Vnější příčiny prověříte sami, vnitřní obvykle znamenají vadný ventil nebo presostat a vyžadují servis.
Nejčastější příčiny chyby IE
- Zavřený nebo jen pootevřený kohoutek.
- Ucpané sítko v přívodní hadici.
- Nízký tlak vody v domovním rozvodu.
- Zlomená nebo přiškrcená přívodní hadice.
- Vadný napouštěcí ventil, který se neotevře.
- Závada presostatu nebo zanesená tlaková hadička, kdy pračka napouští, ale špatně měří hladinu.
Co zkontrolovat sami
Před jakoukoli kontrolou pračku vypněte a odpojte ze zásuvky. Pracujete s vodou pod tlakem, proto vždy nejdřív zavřete kohoutek.
1. Kohoutek a tlak vody
Otevřete kohoutek naplno. Pak ověřte tlak: odpojte přívodní hadici od kohoutku, namiřte ji do kbelíku a kohoutek krátce pootevřete. Pokud voda jen slabě teče, je problém v rozvodu vody, ne v pračce. LG pračky jsou na nízký tlak poměrně citlivé, takže i mírně přiškrcený přívod může chybu IE vyvolat.
2. Sítko v přívodní hadici
Na konci hadice u připojení k pračce je plastové sítko proti nečistotám. Postupem času se zanese vodním kamenem a rzí, průtok klesne a pračka napouští příliš pomalu. Zavřete kohoutek, odšroubujte hadici od pračky, sítko opatrně vytáhněte kleštěmi, propláchněte nebo namočte do odvápňovače a vraťte zpět. U bytů s tvrdou vodou je tohle nejčastější příčina, kterou zvládnete bez technika.
3. Hadice a její vedení
Zkontrolujte, zda hadice za pračkou není zlomená, přiskřípnutá nebo přiškrcená v ohybu. Pračka se při ždímání pohybuje a hadici si může sama přitlačit ke zdi. Pokud má hadice systém Aqua-Stop, ověřte, že se po předchozí netěsnosti nezablokoval.
4. Restart
Po každé kontrole pračku zapněte, otevřete kohoutek a spusťte krátký program. Pokud IE zmizí, je hotovo. Pokud se vrátí i při plně otevřeném kohoutku, čistém sítku a dobrém tlaku, je závada uvnitř pračky.
Vadný napouštěcí ventil
Když nějaká voda doteče, ale pomalu, nebo nedoteče vůbec a vnější přívod je v pořádku, míří podezření na napouštěcí ventil. Jde o elektromagnetický ventil hned za přívodní hadicí. Po spuštění programu dostane napětí a otevře se. Cívka může vyhořet, mechaniku zablokuje vodní kámen nebo membrána ztvrdne. Výsledkem je slabý nebo žádný průtok bez ohledu na tlak v rozvodu.
Technik ventil ověří měřením odporu cívky a kontrolou, zda na něj řídicí jednotka posílá napětí. Tím odliší vadný ventil od závady elektroniky. Výměna ventilu je rutinní zákrok a běžně ho máme s sebou.
Presostat a tlaková hadička
Méně často pračka LG napouští správně, ale presostat hlásí nesprávnou hladinu. Tlaková hadička vedoucí k presostatu se může ucpat usazeninami nebo prasknout, takže snímač nepozná, že je voda už natečená, a elektronika vyhodnotí čekání jako poruchu. Závada se ověřuje měřením, ne odhadem.
Specifika praček LG Direct Drive
Pračky LG s pohonem Direct Drive mají motor poháněný přímo na buben bez řemene. To se chyby IE týká jen okrajově, protože napouštění s motorem přímo nesouvisí. Stojí ale za zmínku, že modely Direct Drive bývají vybavené citlivější elektronikou a podrobnější diagnostikou. Některé z nich umožňují přečíst poslední chybové kódy ze servisního menu, což technikovi usnadní práci.
U těchto praček je dobré nepodceňovat ani drobné netěsnosti. Direct Drive modely často hlídají vlhkost ve vaně a při zjištěné vodě mohou kromě úniku hlásit i návazné chyby, mezi nimi i napouštěcí. Pokud tedy pračka současně s IE jeví známky úniku, řešte obojí společně. Tématu se věnujeme v článku pračka teče: příčiny a řešení.
Kolik stojí oprava chyby IE v Praze
Cena závisí na skutečné příčině. Vyčištění sítka nebo otevření kohoutku zvládnete sami zdarma. Pokud je nutný zásah technika, platí orientačně:
- Výměna napouštěcího ventilu od 990 Kč včetně dílu.
- Pročištění nebo výměna přívodní hadice a sítka od 590 Kč.
- Výměna presostatu od 890 Kč.
- Oprava řídicí elektroniky podle rozsahu, cenu sdělíme po diagnostice.
Při objednané opravě je diagnostika zdarma. Na práci i náhradní díl poskytujeme záruku od 12 měsíců. Běžné napouštěcí závady řešíme na místě do 2 hodin, protože ventily a presostaty pro nejčastější modely LG vozí technici s sebou. Přehled služeb najdete na stránce opravy praček, konkrétně značce se věnujeme na opravy praček LG.
Kdy IE neznamená napouštění
Pokud v bubnu zůstává voda a pračka odmítá pokračovat, ověřte i vypouštění. Někdy se zaměňuje napouštěcí a vypouštěcí závada. Postup popisujeme v článku pračka nevypouští vodu. Tam najdete i tipy na pročištění čerpadla a filtru.
Slovník pojmů
- Chyba IE: hlášení praček LG pro inlet error, tedy stav, kdy do bubnu nedoteklo dost vody v očekávaném čase.
- Napouštěcí ventil: elektromagnetický ventil za přívodní hadicí, který na povel elektroniky pouští vodu do pračky.
- Presostat: tlakový snímač hladiny vody, který pračce hlásí, kolik vody v bubnu je.
- Direct Drive: pohon LG, kde motor pohání buben přímo bez řemene, s tišším chodem a podrobnější diagnostikou.
Když prověříte kohoutek, sítko i tlak a pračka LG dál hlásí IE, je čas na technika. Naši servisní technici v Praze řeší napouštěcí chyby každý den a běžné díly mají s sebou, takže opravu zvládneme zpravidla do 2 hodin. Objednejte si nezávaznou návštěvu na opravy praček LG a vaše pračka bude zase v provozu.
